الشروط والأحكام
1. مقدمة
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك واستخدامك لموقع www.yousefafandi.com وأي صفحات ويب ذات صلة، وأدوات الحجز عبر الإنترنت، ونماذج الاتصال، ونماذج النشرات الإخبارية، ونماذج الاستفسار عن الامتياز التجاري، والخدمات الأخرى عبر الإنترنت المتاحة من خلال الموقع الإلكتروني (معًا، "الموقع الإلكتروني").
من خلال الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه، أو إجراء حجز أو إدارته، أو إرسال معلومات من خلال الموقع الإلكتروني، أو التفاعل معنا عبر الإنترنت بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجب عليك استخدام الموقع الإلكتروني.
لأغراض هذه الشروط، تشير الكلمات "يوسف أفندي" و"نحن" و"نا" و"خاصتنا" إلى شركة Yousef Afandi LTD، إلى جانب الشركات التابعة ذات الصلة ومشغلي الفروع وممنوحي الامتياز الشركاء ومقدمي الخدمات، حسب الاقتضاء. وتشير الكلمات "أنت" و"خاصتك" إلى أي شخص يصل إلى الموقع الإلكتروني أو يستخدمه.
2. نبذة عن يوسف أفندي
يوسف أفندي هي علامة تجارية متميزة لصالونات الحلاقة والعناية بمظهر الرجال وأسلوب حياتهم تقدم خدمات العناية بالمظهر من خلال فروع صالونات الحلاقة الفعلية، بما في ذلك قص الشعر، وحلاقة الذقن، وجلسات العناية بالوجه، والمساج، والصبغ، والمانيكير والباديكير، والخدمات ذات الصلة التي قد تتوفر من وقت لآخر.
يعمل يوسف أفندي من خلال فروع وشركات تابعة وممنوحي امتياز و/أو مشغلين شركاء في بلدان متعددة. قد يوفر الموقع الإلكتروني معلومات حول المواقع، والخدمات، وتوفر الحجوزات، وفرص الامتياز التجاري، وأخبار العلامة التجارية. تتوفر الخدمات في المواقع الفعلية وقد تختلف حسب البلد، والفرع، والحلاق، والتاريخ، والتوفر، والمتطلبات المحلية المعمول بها.
3. نطاق هذه الشروط
تنطبق هذه الشروط على الموقع الإلكتروني والتفاعلات عبر الإنترنت المرتبطة بالموقع الإلكتروني، بما في ذلك طلبات الحجز، وإرسال بيانات الاتصال، والاشتراك في النشرات الإخبارية، واستفسارات الامتياز التجاري.
قد تنطبق شروط إضافية على خدمات معينة، أو عروض ترويجية، أو باقات، أو عضويات، أو برامج ولاء، أو بطاقات هدايا، أو منصات حجز تابعة لجهات خارجية، أو مقدمي خدمات دفع، أو مناقشات الامتياز التجاري. إذا كانت هناك شروط إضافية تنطبق، فإنها ستشكل جزءًا من اتفاقيتك معنا أو مع المشغل المعني. وفي حال وجود تعارض بين هذه الشروط وشروط مكتوبة محددة مقدمة لخدمة أو عرض معين، فسيتم تطبيق الشروط المحددة على تلك الخدمة أو العرض.
لا تشكل هذه الشروط اتفاقية امتياز تجاري، أو اتفاقية توظيف، أو اتفاقية شراكة، أو اتفاقية استثمار، أو اتفاقية استشارية مهنية.
4. الأهلية ومعلومات الحساب/الحجز
يجب أن تكون قادرًا قانونيًا على الدخول في هذه الشروط بموجب القوانين المعمول بها عليك. إذا كنت تستخدم الموقع الإلكتروني نيابة عن شخص آخر أو مؤسسة أخرى، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية للقيام بذلك.
عند تقديم طلب حجز، أو نموذج اتصال، أو نموذج نشرة إخبارية، أو طلب امتياز تجاري، أو أي نموذج آخر عبر الإنترنت، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة. أنت مسؤول عن ضمان صحة معلومات الاتصال الخاصة بك وتحديثها حتى تتمكن تأكيدات الحجز أو التحديثات أو الردود أو الإشعارات من الوصول إليك.
يجب ألا تنتحل شخصية أي شخص، أو تقدم معلومات كاذبة، أو تستخدم الموقع الإلكتروني لأغراض احتيالية، أو مضللة، أو غير قانونية، أو غير مصرح بها.
5. محتوى الموقع الإلكتروني وتوفره
نهدف إلى الحفاظ على دقة الموقع الإلكتروني وتوفره، لكننا لا نضمن أن يكون كل المحتوى كاملاً، أو حديثًا، أو خاليًا من الأخطاء، أو دون انقطاع، أو متاحًا في جميع الأوقات.
قد يتم تحديث المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك أوصاف الخدمات، ومعلومات الفروع، وساعات العمل، والتوفر، والأسعار، والعروض، ومعلومات الامتياز التجاري، والمرئيات، أو تصحيحها، أو إزالتها، أو تغييرها دون إشعار مسبق.
الصور والأوصاف وأمثلة الخدمات الموجودة على الموقع الإلكتروني هي للعلم العام والتوضيح فقط. قد تختلف الخدمات الفعلية والنتائج والأسعار والتصميم الداخلي للفروع والمرافق والتوفر حسب الموقع والظروف.
6. الحجز عبر الإنترنت ومحدد مواقع الفروع
قد يتيح لك الموقع الإلكتروني العثور على فرع، واختيار الموقع المفضل لديك، واختيار الخدمة، وتحديد الفترة الزمنية المتاحة، وتقديم حجز موعد أو تأكيده.
يخضع الحجز للتوفر والتأكيد. لا يضمن تقديم طلب الحجز توفر الوقت أو الحلاق أو الفرع أو الخدمة المطلوبة إلا إذا وتم تأكيد الحجز من خلال الموقع الإلكتروني، أو منصة تابعة لجهة خارجية، أو البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية القصيرة، أو الواتساب، أو المكالمة الهاتفية، أو أي طريقة تأكيد معتمدة أخرى.
أنت مسؤول عن مراجعة تفاصيل الحجز قبل التأكيد، بما في ذلك الفرع والتاريخ والوقت والخدمة والمدة المقدرة وأي ملاحظات أو متطلبات خاصة.
عندما يتم تقديم خدمات الحجز من قبل منصة تابعة لجهة خارجية، مثل سوق حجز خارجي أو مزود جدولة، قد يخضع استخدامك لتلك المنصة أيضًا لشروط تلك الجهة الخارجية وسياسة الخصوصية وقواعد الإلغاء وشروط الدفع والمتطلبات الفنية الخاصة بها.
7. الخدمات في الفروع
يتم تقديم خدمات الحلاقة والعناية بالمظهر في فروع يوسف أفندي الفعلية بواسطة حلاقين أو فنيين أو أخصائيين أو موظفين مدربين آخرين، اعتمادًا على الخدمة المطلوبة والفرع المختار.
قد يختلف توفر الخدمة ومدتها وتسعيرها ومقدمو الخدمة والنتائج حسب البلد والفرع واحتياجات العميل والاستشارة والقواعد المحلية المعمول بها. يجوز لنا رفض الخدمة أو تعديلها أو تأجيلها أو إيقافها عندما نرى ذلك ضروريًا بشكل معقول لأسباب تتعلق بالصحة أو السلامة أو النظافة أو أسباب تشغيلية أو قانونية أو مهنية.
قبل تلقي أي خدمة، يجب عليك إبلاغ الحلاق أو الموظف بأي حساسية، أو حساسية جلدية، أو حالة طبية، أو إصابة، أو دواء، أو علاج حديث، أو عدوى، أو تهيج، أو أي ظرف آخر قد يؤثر على الخدمة أو سلامتك.
يمكن أن تختلف نتائج العناية بالمظهر بناءً على نوع الشعر، ونوع البشرة، والعلاجات السابقة، وتوجيهات العميل، والاستجابة للمنتجات، والعناية اللاحقة. نحن لا نضمن أن تطابق نتيجة الخدمة أي صورة أو مرجع أو توقع بشكل تام.
8. الأسعار والمدفوعات والضرائب
قد تختلف الأسعار حسب البلد والفرع ونوع الخدمة ومقدم الخدمة والباقة والترويج والتاريخ وقناة الحجز. ما لم ينص على خلاف ذلك، فإن الأسعار المعروضة عبر الإنترنت هي أسعار تقديرية أو أسعار حالية مدرجة وقد تكون عرضة للتغيير قبل التأكيد أو الدفع.
قد يكون الدفع مطلوبًا عبر الإنترنت، أو من خلال دفع من طرف ثالث أو منصة حجز، أو حضورياً في الفرع. أنت توافق على دفع جميع الرسوم والضرائب والتكاليف المعمول بها وأي مبالغ أخرى مرتبطة بحجزك أو شرائك.
إذا كان الدفع عبر الإنترنت، أو الإيداع، أو الدفع المسبق مطلوبًا، فقد لا يتم تأكيد الحجز حتى تتم معالجة الدفع بنجاح. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو الأخطاء أو المعاملات المرفوضة أو الرسوم المصرفية أو رسوم تحويل العملات أو مشكلات منصة الدفع الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
عندما يقوم فرع أو ممنوح امتياز أو منصة تابعة لجهة خارجية بتحصيل الدفع، قد تكون تلك الجهة مسؤولة عن إصدار الإيصالات ومعالجة المرتجعات وتطبيق قواعد الضرائب المحلية.
9. الإلغاء وإعادة الجدولة والوصول المتأخر وعدم الحضور
لا يجوز لك إلغاء الموعد أو إعادة جدولته إلا من خلال قناة الحجز، أو الفرع، أو المنصة التي تم إجراء الموعد من خلالها، ما لم نخبرك بخلاف ذلك.
ما لم يتم توضيح قاعدة مختلفة في تأكيد الحجز الخاص بك أو من قبل الفرع أو المنصة ذات الصلة، يجب إجراء الإلغاء وإعادة الجدولة قبل [مهلة الإلغاء، على سبيل المثال، 12 أو 24 ساعة] على الأقل من وقت الموعد.
إذا وصلت متأخرًا، فقد يقوم الفرع بتقصير مدة الخدمة، أو تعيين مقدم خدمة آخر متاح، أو نقل موعدك، أو اعتبار الحجز ملغيًا، اعتمادًا على التوفر والاحتياجات التشغيلية. إذا تأخرت لأكثر من [مهلة الوصول المتأخر، على سبيل المثال، 10 أو 15 دقيقة]، فقد يتم إلغاء حجزك وإعطاء الموعد لعميل آخر.
إذا لم تحضر موعدك أو ألغيته في وقت متأخر، فقد يتم مصادرة أي عربون، أو دفع مسبق، أو جلسة من باقة، أو استحقاق عرض، أو رسوم حجز، أو تصبح غير قابلة للاسترداد، وذلك بموجب القانون المعمول به والسياسة المعلنة وقت الحجز.
إذا احتجنا نحن أو الفرع المعني إلى إلغاء موعدك أو إعادة جدولته بسبب توفر الموظفين، أو إغلاق الفرع، أو مشاكل فنية، أو مخاوف تتعلق بالسلامة، أو قوة قاهرة، أو لأسباب تشغيلية أخرى، فسنبذل جهودًا معقولة لتقديم موعد بديل أو، حسب الاقتضاء، استرداد أي مبالغ مدفوعة مسبقًا وقابلة للاسترداد وفقًا لعملية الدفع والاسترداد المعمول بها.
10. المستردات والباقات وبطاقات الهدايا والعروض الترويجية
تتم معالجة عمليات الاسترداد وفقًا لسياسة الاسترداد الموضحة وقت الشراء وقواعد الفرع أو المنصة ذات الصلة وقوانين حماية المستهلك المعمول بها.
قد تخضع الباقات، والعضويات، والخدمات المدفوعة مسبقًا، والقسائم، وبطاقات الهدايا، ومزايا الولاء، والعروض الترويجية لشروط محددة، بما في ذلك تواريخ انتهاء الصلاحية، والفروع المؤهلة، وتواريخ الاستبعاد، وقيود الخدمة، وعدم القابلية للتحويل، وقيود الاسترداد.
لا يمكن دمج العروض الترويجية مع عروض أخرى ما لم ينص على ذلك صراحةً. يجوز لنا تعديل العروض أو تعليقها أو سحبها في أي وقت، شريطة ألا يؤثر ذلك على الحقوق التي أصبحت ملزمة قانونًا بموجب القانون المعمول به.
أي اشتباه في إساءة الاستخدام، أو الاحتيال، أو إعادة البيع، أو التكرار، أو التحويل غير المصرح به للقسائم، أو الباقات، أو بطاقات الهدايا، أو العروض الترويجية قد يؤدي إلى إلغاء الميزة ذات الصلة.
11. سلوك العملاء
يجب عليك معاملة موظفينا، وحلاقينا، وأخصائيينا، وفرق الفروع، والعملاء الآخرين، وممنوحي الامتياز، والشركاء باحترام.
يجوز لنا رفض الدخول، أو تعليق خدمة، أو إلغاء حجز، أو إخراج شخص من الفرع بناءً على اعتقادنا المعقول بأن الشخص مسيء، أو مهدد، أو تمييزي، أو مخمور، أو غير آمن، أو غير صحي، أو مثير للفوضى، أو محتال، أو يتصرف بطريقة أخرى قد تضر بالموظفين، أو العملاء، أو الممتلكات، أو العلامة التجارية، أو تجربة العملاء.
أنت مسؤول عن أي ضرر تلحقه بممتلكات الفرع، أو معداته، أو أدواته، أو أثاثه، أو التكنولوجيا، أو المرافق الخاصة به، بما يخضع للقانون المعمول به.
12. القصر
الموقع الإلكتروني مخصص للاستخدام من قبل البالغين. إذا كنت تحت سن الرشد القانوني في بلدك، فلا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني إلا بمشاركة وموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
قد تخضع الخدمات المقدمة للقصر لسياسة الفرع، والقانون المحلي، وموافقة الوالدين أو الوصي، وتقدير الفرع المعني. قد نطلب حضور أحد الوالدين أو الوصي أثناء تقديم الخدمات للقصر.
13. الصحة والنظافة والسلامة
نحن نأخذ الصحة والسلامة على محمل الجد، ولكنك تتحمل أيضًا مسؤوليات قبل زيارتك وأثناءها.
يجب ألا تحضر موعدًا إذا كنت تعاني من حالة معدية، أو جرح مفتوح، أو عدوى نشطة، أو تهيج شديد، أو أي حالة قد تشكل خطرًا على الصحة أو النظافة لك، أو لفريقنا، أو للعملاء الآخرين.
يجب إبلاغ الموظفين قبل تلقي أي خدمة إذا كنت تعاني من حساسية، أو بشرة حساسة، أو جراحة حديثة، أو علاج جلدي، أو قيود طبية، أو حساسية تجاه بعض المنتجات. يجوز لنا طرح أسئلة أو التوصية بتأجيل الخدمة أو تعديلها عند الاقتضاء.
أنت توافق على اتباع تعليمات الفرع المعقولة المتعلقة بالنظافة، والسلامة، والسلوك، والممتلكات الشخصية، واستخدام المرافق.
14. نماذج الاتصال والنشرات الإخبارية والاتصالات
قد يتيح لك الموقع الإلكتروني إرسال طلبات اتصال، وملاحظات، وأسئلة، واستفسارات عن الامتياز التجاري، والاشتراك في النشرات الإخبارية، والاتصالات المماثلة.
من خلال تقديم نموذج، فإنك تؤكد أن المعلومات التي تقدمها دقيقة وأننا قد نستخدمها للرد عليك، أو إدارة طلبك، أو تقديم تحديثات، أو إرسال اتصالات متعلقة بالخدمة، أو معالجة استفسارك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
إذا قمت بالاشتراك في النشرات الإخبارية، أو العروض، أو الاتصالات التسويقية، فيمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام الطريقة الموضحة في الاتصالات ذات الصلة أو عن طريق الاتصال بنا. قد تظل الاتصالات المتعلقة بالمعاملات، أو الخدمة، أو الحجز، أو الاتصالات القانونية أو الحسابية تُرسل إليك عند الضرورة.
15. استفسارات الامتياز والأعمال
قد يوفر الموقع الإلكتروني معلومات حول فرص الامتياز التجاري ويسمح للشركاء المحتملين بتقديم طلبات الامتياز أو الاستفسارات التجارية.
جميع معلومات الامتياز التجاري المتوفرة على الموقع الإلكتروني هي معلومات عامة وغير ملزمة. ولا تشكل عرضًا، أو قبولاً، أو ضمانًا، أو تمثيلًا للأرباح، أو نصيحة استثمارية، أو نصيحة مالية، أو نصيحة قانونية، أو وعدًا بالموافقة على أي طلب للامتياز.
لا يؤدي تقديم طلب أو استفسار عن الحصول على امتياز تجاري إلى إنشاء علاقة امتياز، أو شراكة، أو وكالة، أو علاقة عمل، أو التزام بالسرية خارج أي شروط مكتوبة متفق عليها بشكل منفصل، أو حق حصري، أو حق منطقة، أو أي حق تجاري آخر.
تخضع أي فرصة امتياز تجاري، في حال الشروع فيها، للمراجعة، والتدقيق اللازم، وتقييم السوق، والاتفاقيات المكتوبة المنفصلة، ومتطلبات الإفصاح المعمول بها، وموافقة يوسف أفندي أو صاحب الحقوق المعني.
16. الملكية الفكرية
إن الموقع الإلكتروني ومحتواه، بما في ذلك اسم يوسف أفندي، والشعارات، والعلامات التجارية، وعلامات الخدمة، والتصاميم، والصور، والنصوص، والرسومات، والأيقونات، ومقاطع الفيديو، والتخطيطات، والبرمجيات، والمظهر التجاري، ومفاهيم العلامة التجارية، والمواد الأخرى، مملوكة لنا أو مرخصة لنا وتحميها قوانين الملكية الفكرية.
يجوز لك الوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه لأغراض شخصية وغير تجارية فقط. ويجب ألا تقوم بنسخ، أو إعادة إنتاج، أو توزيع، أو تعديل، أو كشط (Scraping)، أو تأطير (Framing)، أو نسخ متطابق (Mirroring)، أو عرض علني، أو بيع، أو ترخيص، أو استغلال، أو إنشاء أعمال مشتقة من الموقع الإلكتروني أو أي من مواد العلامة التجارية دون إذن كتابي مسبق منا.
لا يتم نقل أي حق، أو ملكية، أو مصلحة في الموقع الإلكتروني، أو العلامة التجارية، أو نظام الامتياز، أو نموذج العمل، أو المحتوى إليك من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني.
17. مساهمات المستخدم وملاحظاته
إذا قمت بتقديم تعليقات، أو مراجعات، أو ملاحظات، أو اقتراحات، أو أفكار، أو صور، أو رسائل، أو أي محتوى آخر إلينا من خلال الموقع الإلكتروني أو القنوات ذات الصلة، فإنك تؤكد أن لديك الحق في تقديم هذا المحتوى وأنه لا ينتهك أي قانون أو حقوق لأي طرف ثالث.
إنك تمنحنا ترخيصًا غير حصري، وعالميًا، وخاليًا من حقوق الملكية، وقابلاً للتحويل، وقابلاً للترخيص من الباطن لاستخدام مساهماتك، وتخزينها، وإعادة إنتاجها، وتكييفها، ونشرها، وترجمتها، وتوزيعها، وعرضها لأغراض تتعلق بتشغيل أعمالنا، وخدماتنا، وموقعنا الإلكتروني، وتحسينها، وترويجها، وحمايتها، بما يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وبالقانون المعمول به.
يجوز لنا إزالة أو رفض استخدام أي مساهمة نعتبرها غير قانونية، أو مسيئة، أو مضللة، أو خارقة للحقوق، أو سرية، أو غير لائقة، أو غير متوافقة مع علامتنا التجارية أو سياساتنا.
يجب عليك عدم استخدام الموقع لـ:
(أ) انتهاك أي قانون أو لائحة تنظيمية؛
(ب) انتهاك الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الحقوق الأخرى؛
(ج) تحميل فيروسات أو برامج ضارة أو أكواد برمجية ضارة؛
(د) التدخل في الموقع الإلكتروني أو أمانه؛
(هـ) كشط البيانات أو جمعها أو استخراجها دون إذن؛
(و) محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو الحسابات أو أدوات الحجز؛
(ز) تقديم محتوى كاذب أو مضلل أو تشهيري أو مسيء أو غير قانوني؛
(ح) إجراء حجوزات احتيالية؛ أو
(ط) استخدام الموقع الإلكتروني بطريقة قد تضر بيوسف أفندي أو فروعه أو ممنوحي الامتياز لديه أو موظفيه أو عملائه أو أنظمته أو سمعته.
يجوز لنا تقييد طريقتك في الوصول إلى الموقع الإلكتروني، أو تعليقها، أو حظرها بالكامل عندما نعتقد بشكل معقول أنه قد تم خرق هذه الشروط أو حدوث إساءة استخدام.
19. مواقع ومنصات وخدمات الجهات الخارجية
قد يرتبط الموقع الإلكتروني أو يتكامل مع مواقع ويب تابعة لجهات خارجية، أو منصات حجز، أو خرائط، أو معالجي مدفوعات، أو منصات تواصل اجتماعي، أو مقدمي خدمات تحليلية، أو أدوات اتصال، وخدمات أخرى.
خدمات الجهات الخارجية لا تخضع لسيطرتنا، ولسنا مسؤولين عن محتواها، أو توفرها، أو أمانها، أو أخطائها، أو سياساتها، أو رسومها، أو ممارساتها. استخدامك لخدمات الجهات الخارجية يكون على مسؤوليتك الخاصة وقد يخضع لشروط وسياسات خصوصية منفصلة خاصة بتلك الجهات.
توفير الروابط لمواقع أو منصات تابعة لجهات خارجية هو من أجل تيسير تصفحك وتسهيل الوصول فقط، ولا يعني تأييدنا لها ما لم ينص على ذلك صراحةً.
20. الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
تم وصف آلية جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. كما تم وصف استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
باستخدام الموقع الإلكتروني، أو تقديم النماذج، أو الاشتراك في الاتصالات، أو إجراء الحجوزات، فإنك تقر بأنه يجوز معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لتلك السياسات وقوانين حماية البيانات المعمول بها.
يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط قبل استخدام الموقع الإلكتروني أو تقديم معلوماتك الشخصية.
21. إخلاء المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتم تقديم الموقع الإلكتروني ومحتواه على أساس "كما هو" و"كما هو متاح"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة، أو ضمنية، أو قانونية، أو غير ذلك.
نحن لا نضمن أن يكون الموقع الإلكتروني دون انقطاع، أو آمنًا، أو خاليًا من الأخطاء، أو خاليًا من الفيروسات، أو متوافقًا مع جهازك، أو أنه سيتم تصحيح العيوب. ولا نضمن أن يكون محتوى الموقع كاملاً، أو دقيقًا، أو حديثًا في جميع الأوقات.
لا يوجد شيء على الموقع الإلكتروني يشكل نصيحة طبية، أو نصيحة قانونية، أو نصيحة مالية، أو نصيحة استثمارية، أو نصيحة امتياز تجاري. يجب عليك الحصول على المشورة المهنية المناسبة حسب الاقتضاء.
22. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل يوسف أفندي وشركاته التابعة ومُشغلو الفروع وممنوحو الامتياز والمديرون والمسؤولون والموظفون والمقاولون والوكلاء ومقدمو الخدمات والجهات المرخصة، المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، أو تأديبية، أو طارئة، أو خسارة في الأرباح تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني، أو الحجوزات، أو منصات الجهات الخارجية، أو الخدمات.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تنشأ عن الموقع الإلكتروني أو هذه الشروط أو تتعلق بهما المبلغ الذي دفعته إلينا مباشرةً مقابل الخدمة المحددة التي أدت إلى المطالبة، أو [مبلغ الحد الأقصى للمسؤولية]، أيهما أقل، ما لم يتطلب القانون المعمول به مبلغًا أكبر.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من المسؤولية التي لا يمكن استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال، أو السلوك السيئ المتعمد، أو الإهمال الجسيم، أو الوفاة، أو الإصابة الشخصية عندما يكون هذا الاستبعاد محظورًا.
23. التعويض
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإنك توافق على تعويض وحماية يوسف أفندي وشركاته التابعة ومُشغلي الفروع وممنوحي الامتياز والمدراء والمسؤولين والموظفين والمقاولين والوكلاء ومقدمي الخدمات من وضد أي مطالبات، والتزامات، وأضرار، وخسائر، وتكاليف، ونفقات تنشأ عن أو تتعلق بـ:
(أ) خرقك لهذه الشروط؛
(ب) إساءة استخدامك للموقع الإلكتروني؛
(ج) سلوكك غير القانوني أو الاحتيالي أو الإهمالي؛
(د) انتهاكك لحقوق طرف ثالث؛ أو
(هـ) المعلومات أو المحتوى الذي ترسله.
24. التعليق والإنهاء والتنفيذ
يجوز لنا تعليق، أو تقييد، أو إنهاء وصولك إلى الموقع الإلكتروني، أو إلغاء الحجوزات، أو إزالة المحتوى، أو اتخاذ أي إجراء مناسب آخر إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك خرقت هذه الشروط، أو انتهكت القانون المعمول به، أو أسأت استخدام الموقع الإلكتروني، أو تصرفت بشكل احتيالي، أو شكلت خطرًا على أعمالنا، أو أنظمتنا، أو موظفينا، أو عملائنا، أو ممنوحي الامتياز لدينا، أو سمعتنا.
ستستمر في السريان أي أحكام من هذه الشروط التي من شأنها بطبيعتها البقاء حتى بعد الإنهاء، بما في ذلك الأحكام المتعلقة بالملكية الفكرية، وإخلاء المسؤولية، وتحديد المسؤولية، والتعويض، والقانون الحاكم، وتسوية النزاعات.
25. القوانين المحلية وحقوق المستهلك
يعمل يوسف أفندي في بلدان متعددة، وقد يتم تقديم الخدمات من قبل كيانات قانونية مختلفة، أو فروع، أو ممنوحي امتياز، أو شركاء مشغلين. قد تنطبق القوانين المحلية، وحقوق المستهلك، وقواعد الضرائب، وقواعد الصحة والسلامة، وسياسات الفروع اعتمادًا على موقعك والخدمة المقدمة.
لا تهدف هذه الشروط بأي حال من الأحوال إلى الحد من أي حقوق مستهلك إجبارية أو حمايات قانونية لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به. وإذا كان أي جزء من هذه الشروط غير متوافق مع القانون المحلي الإلزامي، فسيتم تطبيق القانون المحلي الإلزامي في حدود هذا التعارض.
26. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين [القانون الحاكم/الاختصاص القضائي]، ما لم يتطلب القانون المحلي الإلزامي خلاف ذلك.
أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بالموقع الإلكتروني، أو هذه الشروط، أو التفاعلات عبر الإنترنت معنا سيخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم [المحاكم/الاختصاص القضائي]، ما لم يمنحك القانون المحلي الإلزامي الحق في رفع دعوى في مكان آخر.
قبل بدء الإجراءات الرسمية، فإنك توافق على الاتصال بنا ومحاولة حل المشكلة بشكل ودي حيثما كان ذلك مناسبًا.
27. تغييرات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في موقعنا الإلكتروني، أو خدماتنا، أو عملياتنا التجارية، أو المتطلبات القانونية، أو سياساتنا.
سيتم نشر الشروط المحدثة على الموقع الإلكتروني مع تاريخ "آخر تحديث" جديد. استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بعد نشر الشروط المحدثة يعني قبولك للشروط المحدثة، ما لم يتطلب القانون المعمول به شكلًا مختلفًا من الإشعار أو الموافقة.
28. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا باستخدام نموذج الاتصال المتاح على الموقع الإلكتروني أو من خلال تفاصيل الاتصال أدناه:
يوسف أفندي LTD
عمان، الأردن
البريد الإلكتروني: info@yousefafandi.com
الموقع الإلكتروني: www.yousefafandi.com
الشروط والأحكام
1. مقدمة
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك واستخدامك لموقع www.yousefafandi.com وأي صفحات ويب ذات صلة، وأدوات الحجز عبر الإنترنت، ونماذج الاتصال، ونماذج النشرات الإخبارية، ونماذج الاستفسار عن الامتياز التجاري، والخدمات الأخرى عبر الإنترنت المتاحة من خلال الموقع الإلكتروني (معًا، "الموقع الإلكتروني").
من خلال الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه، أو إجراء حجز أو إدارته، أو إرسال معلومات من خلال الموقع الإلكتروني، أو التفاعل معنا عبر الإنترنت بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجب عليك استخدام الموقع الإلكتروني.
لأغراض هذه الشروط، تشير الكلمات "يوسف أفندي" و"نحن" و"نا" و"خاصتنا" إلى شركة Yousef Afandi LTD، إلى جانب الشركات التابعة ذات الصلة ومشغلي الفروع وممنوحي الامتياز الشركاء ومقدمي الخدمات، حسب الاقتضاء. وتشير الكلمات "أنت" و"خاصتك" إلى أي شخص يصل إلى الموقع الإلكتروني أو يستخدمه.
2. نبذة عن يوسف أفندي
يوسف أفندي هي علامة تجارية متميزة لصالونات الحلاقة والعناية بمظهر الرجال وأسلوب حياتهم تقدم خدمات العناية بالمظهر من خلال فروع صالونات الحلاقة الفعلية، بما في ذلك قص الشعر، وحلاقة الذقن، وجلسات العناية بالوجه، والمساج، والصبغ، والمانيكير والباديكير، والخدمات ذات الصلة التي قد تتوفر من وقت لآخر.
يعمل يوسف أفندي من خلال فروع وشركات تابعة وممنوحي امتياز و/أو مشغلين شركاء في بلدان متعددة. قد يوفر الموقع الإلكتروني معلومات حول المواقع، والخدمات، وتوفر الحجوزات، وفرص الامتياز التجاري، وأخبار العلامة التجارية. تتوفر الخدمات في المواقع الفعلية وقد تختلف حسب البلد، والفرع، والحلاق، والتاريخ، والتوفر، والمتطلبات المحلية المعمول بها.
3. نطاق هذه الشروط
تنطبق هذه الشروط على الموقع الإلكتروني والتفاعلات عبر الإنترنت المرتبطة بالموقع الإلكتروني، بما في ذلك طلبات الحجز، وإرسال بيانات الاتصال، والاشتراك في النشرات الإخبارية، واستفسارات الامتياز التجاري.
قد تنطبق شروط إضافية على خدمات معينة، أو عروض ترويجية، أو باقات، أو عضويات، أو برامج ولاء، أو بطاقات هدايا، أو منصات حجز تابعة لجهات خارجية، أو مقدمي خدمات دفع، أو مناقشات الامتياز التجاري. إذا كانت هناك شروط إضافية تنطبق، فإنها ستشكل جزءًا من اتفاقيتك معنا أو مع المشغل المعني. وفي حال وجود تعارض بين هذه الشروط وشروط مكتوبة محددة مقدمة لخدمة أو عرض معين، فسيتم تطبيق الشروط المحددة على تلك الخدمة أو العرض.
لا تشكل هذه الشروط اتفاقية امتياز تجاري، أو اتفاقية توظيف، أو اتفاقية شراكة، أو اتفاقية استثمار، أو اتفاقية استشارية مهنية.
4. الأهلية ومعلومات الحساب/الحجز
يجب أن تكون قادرًا قانونيًا على الدخول في هذه الشروط بموجب القوانين المعمول بها عليك. إذا كنت تستخدم الموقع الإلكتروني نيابة عن شخص آخر أو مؤسسة أخرى، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية للقيام بذلك.
عند تقديم طلب حجز، أو نموذج اتصال، أو نموذج نشرة إخبارية، أو طلب امتياز تجاري، أو أي نموذج آخر عبر الإنترنت، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة. أنت مسؤول عن ضمان صحة معلومات الاتصال الخاصة بك وتحديثها حتى تتمكن تأكيدات الحجز أو التحديثات أو الردود أو الإشعارات من الوصول إليك.
يجب ألا تنتحل شخصية أي شخص، أو تقدم معلومات كاذبة، أو تستخدم الموقع الإلكتروني لأغراض احتيالية، أو مضللة، أو غير قانونية، أو غير مصرح بها.
5. محتوى الموقع الإلكتروني وتوفره
نهدف إلى الحفاظ على دقة الموقع الإلكتروني وتوفره، لكننا لا نضمن أن يكون كل المحتوى كاملاً، أو حديثًا، أو خاليًا من الأخطاء، أو دون انقطاع، أو متاحًا في جميع الأوقات.
قد يتم تحديث المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك أوصاف الخدمات، ومعلومات الفروع، وساعات العمل، والتوفر، والأسعار، والعروض، ومعلومات الامتياز التجاري، والمرئيات، أو تصحيحها، أو إزالتها، أو تغييرها دون إشعار مسبق.
الصور والأوصاف وأمثلة الخدمات الموجودة على الموقع الإلكتروني هي للعلم العام والتوضيح فقط. قد تختلف الخدمات الفعلية والنتائج والأسعار والتصميم الداخلي للفروع والمرافق والتوفر حسب الموقع والظروف.
6. الحجز عبر الإنترنت ومحدد مواقع الفروع
قد يتيح لك الموقع الإلكتروني العثور على فرع، واختيار الموقع المفضل لديك، واختيار الخدمة، وتحديد الفترة الزمنية المتاحة، وتقديم حجز موعد أو تأكيده.
يخضع الحجز للتوفر والتأكيد. لا يضمن تقديم طلب الحجز توفر الوقت أو الحلاق أو الفرع أو الخدمة المطلوبة إلا إذا وتم تأكيد الحجز من خلال الموقع الإلكتروني، أو منصة تابعة لجهة خارجية، أو البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية القصيرة، أو الواتساب، أو المكالمة الهاتفية، أو أي طريقة تأكيد معتمدة أخرى.
أنت مسؤول عن مراجعة تفاصيل الحجز قبل التأكيد، بما في ذلك الفرع والتاريخ والوقت والخدمة والمدة المقدرة وأي ملاحظات أو متطلبات خاصة.
عندما يتم تقديم خدمات الحجز من قبل منصة تابعة لجهة خارجية، مثل سوق حجز خارجي أو مزود جدولة، قد يخضع استخدامك لتلك المنصة أيضًا لشروط تلك الجهة الخارجية وسياسة الخصوصية وقواعد الإلغاء وشروط الدفع والمتطلبات الفنية الخاصة بها.
7. الخدمات في الفروع
يتم تقديم خدمات الحلاقة والعناية بالمظهر في فروع يوسف أفندي الفعلية بواسطة حلاقين أو فنيين أو أخصائيين أو موظفين مدربين آخرين، اعتمادًا على الخدمة المطلوبة والفرع المختار.
قد يختلف توفر الخدمة ومدتها وتسعيرها ومقدمو الخدمة والنتائج حسب البلد والفرع واحتياجات العميل والاستشارة والقواعد المحلية المعمول بها. يجوز لنا رفض الخدمة أو تعديلها أو تأجيلها أو إيقافها عندما نرى ذلك ضروريًا بشكل معقول لأسباب تتعلق بالصحة أو السلامة أو النظافة أو أسباب تشغيلية أو قانونية أو مهنية.
قبل تلقي أي خدمة، يجب عليك إبلاغ الحلاق أو الموظف بأي حساسية، أو حساسية جلدية، أو حالة طبية، أو إصابة، أو دواء، أو علاج حديث، أو عدوى، أو تهيج، أو أي ظرف آخر قد يؤثر على الخدمة أو سلامتك.
يمكن أن تختلف نتائج العناية بالمظهر بناءً على نوع الشعر، ونوع البشرة، والعلاجات السابقة، وتوجيهات العميل، والاستجابة للمنتجات، والعناية اللاحقة. نحن لا نضمن أن تطابق نتيجة الخدمة أي صورة أو مرجع أو توقع بشكل تام.
8. الأسعار والمدفوعات والضرائب
قد تختلف الأسعار حسب البلد والفرع ونوع الخدمة ومقدم الخدمة والباقة والترويج والتاريخ وقناة الحجز. ما لم ينص على خلاف ذلك، فإن الأسعار المعروضة عبر الإنترنت هي أسعار تقديرية أو أسعار حالية مدرجة وقد تكون عرضة للتغيير قبل التأكيد أو الدفع.
قد يكون الدفع مطلوبًا عبر الإنترنت، أو من خلال دفع من طرف ثالث أو منصة حجز، أو حضورياً في الفرع. أنت توافق على دفع جميع الرسوم والضرائب والتكاليف المعمول بها وأي مبالغ أخرى مرتبطة بحجزك أو شرائك.
إذا كان الدفع عبر الإنترنت، أو الإيداع، أو الدفع المسبق مطلوبًا، فقد لا يتم تأكيد الحجز حتى تتم معالجة الدفع بنجاح. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو الأخطاء أو المعاملات المرفوضة أو الرسوم المصرفية أو رسوم تحويل العملات أو مشكلات منصة الدفع الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
عندما يقوم فرع أو ممنوح امتياز أو منصة تابعة لجهة خارجية بتحصيل الدفع، قد تكون تلك الجهة مسؤولة عن إصدار الإيصالات ومعالجة المرتجعات وتطبيق قواعد الضرائب المحلية.
9. الإلغاء وإعادة الجدولة والوصول المتأخر وعدم الحضور
لا يجوز لك إلغاء الموعد أو إعادة جدولته إلا من خلال قناة الحجز، أو الفرع، أو المنصة التي تم إجراء الموعد من خلالها، ما لم نخبرك بخلاف ذلك.
ما لم يتم توضيح قاعدة مختلفة في تأكيد الحجز الخاص بك أو من قبل الفرع أو المنصة ذات الصلة، يجب إجراء الإلغاء وإعادة الجدولة قبل [مهلة الإلغاء، على سبيل المثال، 12 أو 24 ساعة] على الأقل من وقت الموعد.
إذا وصلت متأخرًا، فقد يقوم الفرع بتقصير مدة الخدمة، أو تعيين مقدم خدمة آخر متاح، أو نقل موعدك، أو اعتبار الحجز ملغيًا، اعتمادًا على التوفر والاحتياجات التشغيلية. إذا تأخرت لأكثر من [مهلة الوصول المتأخر، على سبيل المثال، 10 أو 15 دقيقة]، فقد يتم إلغاء حجزك وإعطاء الموعد لعميل آخر.
إذا لم تحضر موعدك أو ألغيته في وقت متأخر، فقد يتم مصادرة أي عربون، أو دفع مسبق، أو جلسة من باقة، أو استحقاق عرض، أو رسوم حجز، أو تصبح غير قابلة للاسترداد، وذلك بموجب القانون المعمول به والسياسة المعلنة وقت الحجز.
إذا احتجنا نحن أو الفرع المعني إلى إلغاء موعدك أو إعادة جدولته بسبب توفر الموظفين، أو إغلاق الفرع، أو مشاكل فنية، أو مخاوف تتعلق بالسلامة، أو قوة قاهرة، أو لأسباب تشغيلية أخرى، فسنبذل جهودًا معقولة لتقديم موعد بديل أو، حسب الاقتضاء، استرداد أي مبالغ مدفوعة مسبقًا وقابلة للاسترداد وفقًا لعملية الدفع والاسترداد المعمول بها.
10. المستردات والباقات وبطاقات الهدايا والعروض الترويجية
تتم معالجة عمليات الاسترداد وفقًا لسياسة الاسترداد الموضحة وقت الشراء وقواعد الفرع أو المنصة ذات الصلة وقوانين حماية المستهلك المعمول بها.
قد تخضع الباقات، والعضويات، والخدمات المدفوعة مسبقًا، والقسائم، وبطاقات الهدايا، ومزايا الولاء، والعروض الترويجية لشروط محددة، بما في ذلك تواريخ انتهاء الصلاحية، والفروع المؤهلة، وتواريخ الاستبعاد، وقيود الخدمة، وعدم القابلية للتحويل، وقيود الاسترداد.
لا يمكن دمج العروض الترويجية مع عروض أخرى ما لم ينص على ذلك صراحةً. يجوز لنا تعديل العروض أو تعليقها أو سحبها في أي وقت، شريطة ألا يؤثر ذلك على الحقوق التي أصبحت ملزمة قانونًا بموجب القانون المعمول به.
أي اشتباه في إساءة الاستخدام، أو الاحتيال، أو إعادة البيع، أو التكرار، أو التحويل غير المصرح به للقسائم، أو الباقات، أو بطاقات الهدايا، أو العروض الترويجية قد يؤدي إلى إلغاء الميزة ذات الصلة.
11. سلوك العملاء
يجب عليك معاملة موظفينا، وحلاقينا، وأخصائيينا، وفرق الفروع، والعملاء الآخرين، وممنوحي الامتياز، والشركاء باحترام.
يجوز لنا رفض الدخول، أو تعليق خدمة، أو إلغاء حجز، أو إخراج شخص من الفرع بناءً على اعتقادنا المعقول بأن الشخص مسيء، أو مهدد، أو تمييزي، أو مخمور، أو غير آمن، أو غير صحي، أو مثير للفوضى، أو محتال، أو يتصرف بطريقة أخرى قد تضر بالموظفين، أو العملاء، أو الممتلكات، أو العلامة التجارية، أو تجربة العملاء.
أنت مسؤول عن أي ضرر تلحقه بممتلكات الفرع، أو معداته، أو أدواته، أو أثاثه، أو التكنولوجيا، أو المرافق الخاصة به، بما يخضع للقانون المعمول به.
12. القصر
الموقع الإلكتروني مخصص للاستخدام من قبل البالغين. إذا كنت تحت سن الرشد القانوني في بلدك، فلا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني إلا بمشاركة وموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
قد تخضع الخدمات المقدمة للقصر لسياسة الفرع، والقانون المحلي، وموافقة الوالدين أو الوصي، وتقدير الفرع المعني. قد نطلب حضور أحد الوالدين أو الوصي أثناء تقديم الخدمات للقصر.
13. الصحة والنظافة والسلامة
نحن نأخذ الصحة والسلامة على محمل الجد، ولكنك تتحمل أيضًا مسؤوليات قبل زيارتك وأثناءها.
يجب ألا تحضر موعدًا إذا كنت تعاني من حالة معدية، أو جرح مفتوح، أو عدوى نشطة، أو تهيج شديد، أو أي حالة قد تشكل خطرًا على الصحة أو النظافة لك، أو لفريقنا، أو للعملاء الآخرين.
يجب إبلاغ الموظفين قبل تلقي أي خدمة إذا كنت تعاني من حساسية، أو بشرة حساسة، أو جراحة حديثة، أو علاج جلدي، أو قيود طبية، أو حساسية تجاه بعض المنتجات. يجوز لنا طرح أسئلة أو التوصية بتأجيل الخدمة أو تعديلها عند الاقتضاء.
أنت توافق على اتباع تعليمات الفرع المعقولة المتعلقة بالنظافة، والسلامة، والسلوك، والممتلكات الشخصية، واستخدام المرافق.
14. نماذج الاتصال والنشرات الإخبارية والاتصالات
قد يتيح لك الموقع الإلكتروني إرسال طلبات اتصال، وملاحظات، وأسئلة، واستفسارات عن الامتياز التجاري، والاشتراك في النشرات الإخبارية، والاتصالات المماثلة.
من خلال تقديم نموذج، فإنك تؤكد أن المعلومات التي تقدمها دقيقة وأننا قد نستخدمها للرد عليك، أو إدارة طلبك، أو تقديم تحديثات، أو إرسال اتصالات متعلقة بالخدمة، أو معالجة استفسارك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
إذا قمت بالاشتراك في النشرات الإخبارية، أو العروض، أو الاتصالات التسويقية، فيمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام الطريقة الموضحة في الاتصالات ذات الصلة أو عن طريق الاتصال بنا. قد تظل الاتصالات المتعلقة بالمعاملات، أو الخدمة، أو الحجز، أو الاتصالات القانونية أو الحسابية تُرسل إليك عند الضرورة.
15. استفسارات الامتياز والأعمال
قد يوفر الموقع الإلكتروني معلومات حول فرص الامتياز التجاري ويسمح للشركاء المحتملين بتقديم طلبات الامتياز أو الاستفسارات التجارية.
جميع معلومات الامتياز التجاري المتوفرة على الموقع الإلكتروني هي معلومات عامة وغير ملزمة. ولا تشكل عرضًا، أو قبولاً، أو ضمانًا، أو تمثيلًا للأرباح، أو نصيحة استثمارية، أو نصيحة مالية، أو نصيحة قانونية، أو وعدًا بالموافقة على أي طلب للامتياز.
لا يؤدي تقديم طلب أو استفسار عن الحصول على امتياز تجاري إلى إنشاء علاقة امتياز، أو شراكة، أو وكالة، أو علاقة عمل، أو التزام بالسرية خارج أي شروط مكتوبة متفق عليها بشكل منفصل، أو حق حصري، أو حق منطقة، أو أي حق تجاري آخر.
تخضع أي فرصة امتياز تجاري، في حال الشروع فيها، للمراجعة، والتدقيق اللازم، وتقييم السوق، والاتفاقيات المكتوبة المنفصلة، ومتطلبات الإفصاح المعمول بها، وموافقة يوسف أفندي أو صاحب الحقوق المعني.
16. الملكية الفكرية
إن الموقع الإلكتروني ومحتواه، بما في ذلك اسم يوسف أفندي، والشعارات، والعلامات التجارية، وعلامات الخدمة، والتصاميم، والصور، والنصوص، والرسومات، والأيقونات، ومقاطع الفيديو، والتخطيطات، والبرمجيات، والمظهر التجاري، ومفاهيم العلامة التجارية، والمواد الأخرى، مملوكة لنا أو مرخصة لنا وتحميها قوانين الملكية الفكرية.
يجوز لك الوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه لأغراض شخصية وغير تجارية فقط. ويجب ألا تقوم بنسخ، أو إعادة إنتاج، أو توزيع، أو تعديل، أو كشط (Scraping)، أو تأطير (Framing)، أو نسخ متطابق (Mirroring)، أو عرض علني، أو بيع، أو ترخيص، أو استغلال، أو إنشاء أعمال مشتقة من الموقع الإلكتروني أو أي من مواد العلامة التجارية دون إذن كتابي مسبق منا.
لا يتم نقل أي حق، أو ملكية، أو مصلحة في الموقع الإلكتروني، أو العلامة التجارية، أو نظام الامتياز، أو نموذج العمل، أو المحتوى إليك من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني.
17. مساهمات المستخدم وملاحظاته
إذا قمت بتقديم تعليقات، أو مراجعات، أو ملاحظات، أو اقتراحات، أو أفكار، أو صور، أو رسائل، أو أي محتوى آخر إلينا من خلال الموقع الإلكتروني أو القنوات ذات الصلة، فإنك تؤكد أن لديك الحق في تقديم هذا المحتوى وأنه لا ينتهك أي قانون أو حقوق لأي طرف ثالث.
إنك تمنحنا ترخيصًا غير حصري، وعالميًا، وخاليًا من حقوق الملكية، وقابلاً للتحويل، وقابلاً للترخيص من الباطن لاستخدام مساهماتك، وتخزينها، وإعادة إنتاجها، وتكييفها، ونشرها، وترجمتها، وتوزيعها، وعرضها لأغراض تتعلق بتشغيل أعمالنا، وخدماتنا، وموقعنا الإلكتروني، وتحسينها، وترويجها، وحمايتها، بما يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وبالقانون المعمول به.
يجوز لنا إزالة أو رفض استخدام أي مساهمة نعتبرها غير قانونية، أو مسيئة، أو مضللة، أو خارقة للحقوق، أو سرية، أو غير لائقة، أو غير متوافقة مع علامتنا التجارية أو سياساتنا.
يجب عليك عدم استخدام الموقع لـ:
(أ) انتهاك أي قانون أو لائحة تنظيمية؛
(ب) انتهاك الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الحقوق الأخرى؛
(ج) تحميل فيروسات أو برامج ضارة أو أكواد برمجية ضارة؛
(د) التدخل في الموقع الإلكتروني أو أمانه؛
(هـ) كشط البيانات أو جمعها أو استخراجها دون إذن؛
(و) محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو الحسابات أو أدوات الحجز؛
(ز) تقديم محتوى كاذب أو مضلل أو تشهيري أو مسيء أو غير قانوني؛
(ح) إجراء حجوزات احتيالية؛ أو
(ط) استخدام الموقع الإلكتروني بطريقة قد تضر بيوسف أفندي أو فروعه أو ممنوحي الامتياز لديه أو موظفيه أو عملائه أو أنظمته أو سمعته.
يجوز لنا تقييد طريقتك في الوصول إلى الموقع الإلكتروني، أو تعليقها، أو حظرها بالكامل عندما نعتقد بشكل معقول أنه قد تم خرق هذه الشروط أو حدوث إساءة استخدام.
19. مواقع ومنصات وخدمات الجهات الخارجية
قد يرتبط الموقع الإلكتروني أو يتكامل مع مواقع ويب تابعة لجهات خارجية، أو منصات حجز، أو خرائط، أو معالجي مدفوعات، أو منصات تواصل اجتماعي، أو مقدمي خدمات تحليلية، أو أدوات اتصال، وخدمات أخرى.
خدمات الجهات الخارجية لا تخضع لسيطرتنا، ولسنا مسؤولين عن محتواها، أو توفرها، أو أمانها، أو أخطائها، أو سياساتها، أو رسومها، أو ممارساتها. استخدامك لخدمات الجهات الخارجية يكون على مسؤوليتك الخاصة وقد يخضع لشروط وسياسات خصوصية منفصلة خاصة بتلك الجهات.
توفير الروابط لمواقع أو منصات تابعة لجهات خارجية هو من أجل تيسير تصفحك وتسهيل الوصول فقط، ولا يعني تأييدنا لها ما لم ينص على ذلك صراحةً.
20. الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
تم وصف آلية جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. كما تم وصف استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
باستخدام الموقع الإلكتروني، أو تقديم النماذج، أو الاشتراك في الاتصالات، أو إجراء الحجوزات، فإنك تقر بأنه يجوز معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لتلك السياسات وقوانين حماية البيانات المعمول بها.
يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط قبل استخدام الموقع الإلكتروني أو تقديم معلوماتك الشخصية.
21. إخلاء المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتم تقديم الموقع الإلكتروني ومحتواه على أساس "كما هو" و"كما هو متاح"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة، أو ضمنية، أو قانونية، أو غير ذلك.
نحن لا نضمن أن يكون الموقع الإلكتروني دون انقطاع، أو آمنًا، أو خاليًا من الأخطاء، أو خاليًا من الفيروسات، أو متوافقًا مع جهازك، أو أنه سيتم تصحيح العيوب. ولا نضمن أن يكون محتوى الموقع كاملاً، أو دقيقًا، أو حديثًا في جميع الأوقات.
لا يوجد شيء على الموقع الإلكتروني يشكل نصيحة طبية، أو نصيحة قانونية، أو نصيحة مالية، أو نصيحة استثمارية، أو نصيحة امتياز تجاري. يجب عليك الحصول على المشورة المهنية المناسبة حسب الاقتضاء.
22. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل يوسف أفندي وشركاته التابعة ومُشغلو الفروع وممنوحو الامتياز والمديرون والمسؤولون والموظفون والمقاولون والوكلاء ومقدمو الخدمات والجهات المرخصة، المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، أو تأديبية، أو طارئة، أو خسارة في الأرباح تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني، أو الحجوزات، أو منصات الجهات الخارجية، أو الخدمات.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تنشأ عن الموقع الإلكتروني أو هذه الشروط أو تتعلق بهما المبلغ الذي دفعته إلينا مباشرةً مقابل الخدمة المحددة التي أدت إلى المطالبة، أو [مبلغ الحد الأقصى للمسؤولية]، أيهما أقل، ما لم يتطلب القانون المعمول به مبلغًا أكبر.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من المسؤولية التي لا يمكن استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال، أو السلوك السيئ المتعمد، أو الإهمال الجسيم، أو الوفاة، أو الإصابة الشخصية عندما يكون هذا الاستبعاد محظورًا.
23. التعويض
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإنك توافق على تعويض وحماية يوسف أفندي وشركاته التابعة ومُشغلي الفروع وممنوحي الامتياز والمدراء والمسؤولين والموظفين والمقاولين والوكلاء ومقدمي الخدمات من وضد أي مطالبات، والتزامات، وأضرار، وخسائر، وتكاليف، ونفقات تنشأ عن أو تتعلق بـ:
(أ) خرقك لهذه الشروط؛
(ب) إساءة استخدامك للموقع الإلكتروني؛
(ج) سلوكك غير القانوني أو الاحتيالي أو الإهمالي؛
(د) انتهاكك لحقوق طرف ثالث؛ أو
(هـ) المعلومات أو المحتوى الذي ترسله.
24. التعليق والإنهاء والتنفيذ
يجوز لنا تعليق، أو تقييد، أو إنهاء وصولك إلى الموقع الإلكتروني، أو إلغاء الحجوزات، أو إزالة المحتوى، أو اتخاذ أي إجراء مناسب آخر إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك خرقت هذه الشروط، أو انتهكت القانون المعمول به، أو أسأت استخدام الموقع الإلكتروني، أو تصرفت بشكل احتيالي، أو شكلت خطرًا على أعمالنا، أو أنظمتنا، أو موظفينا، أو عملائنا، أو ممنوحي الامتياز لدينا، أو سمعتنا.
ستستمر في السريان أي أحكام من هذه الشروط التي من شأنها بطبيعتها البقاء حتى بعد الإنهاء، بما في ذلك الأحكام المتعلقة بالملكية الفكرية، وإخلاء المسؤولية، وتحديد المسؤولية، والتعويض، والقانون الحاكم، وتسوية النزاعات.
25. القوانين المحلية وحقوق المستهلك
يعمل يوسف أفندي في بلدان متعددة، وقد يتم تقديم الخدمات من قبل كيانات قانونية مختلفة، أو فروع، أو ممنوحي امتياز، أو شركاء مشغلين. قد تنطبق القوانين المحلية، وحقوق المستهلك، وقواعد الضرائب، وقواعد الصحة والسلامة، وسياسات الفروع اعتمادًا على موقعك والخدمة المقدمة.
لا تهدف هذه الشروط بأي حال من الأحوال إلى الحد من أي حقوق مستهلك إجبارية أو حمايات قانونية لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به. وإذا كان أي جزء من هذه الشروط غير متوافق مع القانون المحلي الإلزامي، فسيتم تطبيق القانون المحلي الإلزامي في حدود هذا التعارض.
26. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين [القانون الحاكم/الاختصاص القضائي]، ما لم يتطلب القانون المحلي الإلزامي خلاف ذلك.
أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بالموقع الإلكتروني، أو هذه الشروط، أو التفاعلات عبر الإنترنت معنا سيخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم [المحاكم/الاختصاص القضائي]، ما لم يمنحك القانون المحلي الإلزامي الحق في رفع دعوى في مكان آخر.
قبل بدء الإجراءات الرسمية، فإنك توافق على الاتصال بنا ومحاولة حل المشكلة بشكل ودي حيثما كان ذلك مناسبًا.
27. تغييرات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في موقعنا الإلكتروني، أو خدماتنا، أو عملياتنا التجارية، أو المتطلبات القانونية، أو سياساتنا.
سيتم نشر الشروط المحدثة على الموقع الإلكتروني مع تاريخ "آخر تحديث" جديد. استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بعد نشر الشروط المحدثة يعني قبولك للشروط المحدثة، ما لم يتطلب القانون المعمول به شكلًا مختلفًا من الإشعار أو الموافقة.
28. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا باستخدام نموذج الاتصال المتاح على الموقع الإلكتروني أو من خلال تفاصيل الاتصال أدناه:
يوسف أفندي LTD
عمان، الأردن
البريد الإلكتروني: info@yousefafandi.com
الموقع الإلكتروني: www.yousefafandi.com
دول
المملكة العربية السعودية
دولة الإمارات العربية المتحدة
مصر
الأردن
قطر
أذربيجان
امتياز
انضم إلى نشرتنا البريدية
اشترك
اشترك
احصل على أحدث الأخبار والعروض ونصائح العناية مباشرةً إلى صندوق بريدك الوارد.
